平顶山市新华区法院落实司法为民要求，深入开展“调解年”活动，办案人员将调解作为结案的首选方式，密切与当事人沟通，学会用群众的语言和智慧化解矛盾，对一些对抗情绪大的当事人，从情、理、法角度写上一段充满感情色彩和“法官寄语”，通过信件、短信、电子信箱等形式发送，解开其“心结”。