“件件有着落，事事有回复”是平顶山市新华区法院接待工作的宗旨，多年来，他们热情接待每一位来访群众，认真处理每一件来信来访，有力地维护了该区的社会稳定。

     在接待中始终坚持以文明接待为基础，树立正确的信访观；把解决好群众的诉求作为服务大局的最直接体现。坚持以讲究接访技巧，注重民生问题为根本；接访干警按照“五不能”的要求，耐心细致的接访，并动之以情、晓之以理、明知以法地做工作，切实解决群众的合理要求，耐心细致的接访，对存在的问题不回避不掩饰不推诿，对损害群众利益的事敢于碰硬，坚决予以纠正、监督，切实履行法院机关的法律监督职能，让上访群众满意而归。