12月2日11时，新华区香山街道筹备组徐洼村村民鲁国立拨通新华区访调中心办公电话，向该中心表示感谢。“感谢访调中心，俺终于拿到了赔偿款！”鲁国立说。

   今年2月，鲁国立在参与村里一项工程施工时不慎发生事故，左小腿粉碎性骨折。随后，徐洼村委会、挖掘机司机及鲁国立因医疗费用等问题，出现了“拉锯战”。11月17日，法官张文革、人民调解员胡连香会同村两委成员现场进行调解，最终三方达成和解协议。

    近年来，新华区深入坚持和发展新时代“枫桥经验”，探索建立“访调对接”矛盾调处综合机制，以无缝对接为关键，以依法调解为根本，以化解纠纷为目标，以方便群众、服务群众为出发点和落脚点，坚持法治化调解，采取“5+N”工作模式，与信访、住建、法院、公安、司法等5个部门联合建立“绿色通道”，构建人民、行政、司法调解联动，社会力量共同参与的访调体系，织密“区、镇（街道）、村（社区）、楼栋网格”全覆盖四级网络，进一步推进矛盾纠纷多元化解工作开展。

    今年7月，新华区高标准打造了200余平方米的区矛盾纠纷调解中心，设置有工作室、调解室、档案室、心理疏导室和接待大厅“四室一厅”，配备相应的办公设施和便民设施，搭建便捷高效的访调对接工作平台，实现了矛盾纠纷“一站式受理、一条龙服务、一揽子解决”，为来访群众提供“一揽子解决”诉求的“访调对接”服务平台，充分发挥“访调对接”贴近基层、贴近群众优势。