跨域立案服务是立案登记制改革后,最高人民法院推出的又一重大改革,是贯彻落实“加快推进跨域立案诉讼服务改革,推动诉讼事项跨区域远程办理、跨层级联动办理”,努力为人民群众提供优质高效便捷诉讼服务的重要举措。新华区人民法院启动跨域立案服务以来,共进行跨域立案18件,其中协助其他法院跨域立案7件,管辖其他法院跨域立案11件。制定《新华区人民法院关于网上立案若干规定(试行)》及相关技术规范,不断更新完善跨域立案服务操作指南,实现窗口功能统一、服务标准统一、操作流程统一、立案入口统一。将跨域立案服务纳入诉讼服务体系,依托上级法院对跨域立案服务的规则制定、人员保障、响应时间、办理质效等评估督导,推动跨域立案服务水平全面提升,让人民群众在跨域立案服务中有更多获得感。
线下设立跨域立案服务窗口,配备相应设备,张贴宣传海报和操作指南,指定专人开展工作。增加“跨域立案法官通讯录”“法院工作时间提示”“微信消息提醒”等功能,确保管辖法院及时响应。通过线上线下一体化推进,让线下跨域立案服务窗口与线上立案平台无缝衔接,做到网上送交、一键联系、自动反馈办理进展。
下一步,新华区人民法院将推动有条件的人民法庭提供跨域立案服务,进一步拓展跨域诉讼服务功能,让“一站式”多元解纷和诉讼服务体系建设红利惠及更多群众。诉讼服务没有最好,只有更好,新华区人民法院将始终坚持以人民为中心的发展思想,为人民司法,为百姓解忧,努力为人民群众提供更加优质高效便捷的诉讼服务。