日前，两名聋哑人到新华区人民法院立案起诉，立案庭民事立案窗口工作人员在得知当事人为聋哑人的情况后，立即为其开通了立案绿色通道，不厌其烦地用“笔”回答并解释当事人提出的问题。

      鉴于两人提交立案材料有缺失，该院工作人员当即用书写的方式一次性告知当事人补齐所缺材料。考虑到他们存在沟通的障碍，准备材料不便，工作人员主动帮助他们进行材料扫描和复印。随后，安排两人至残疾人优先立案窗口为他们办理了立案手续。整个过程用时不到三十分钟。拿到受理案件通知书，两人脸上露出了开心的笑容，不但在纸上写下了“谢谢”，还用手语给工作人员点了一个大大的“赞”。

      新华法院诉讼服务中心始终把服务意识放在首位，始终坚持以高标准硬件建设为引擎，线下服务和线上服务同步开展、诉内服务和诉外服务相结合，努力为当事人解决纠纷提供一站式、全方位、多层次的诉讼服务。此次为聋哑人高效、便捷的服务，用实际行动践行了“努力让人民群众在每一个司法案件中感受到公平正义”，体现司法的人文关怀。